Założona w 1988 roku firma ZANO, ówcześnie pod nazwą ZAKO, od samego początku istnienia posiadała jasno zdefiniowaną misję: dostarczanie prostych w formie, estetycznych, funkcjonalnych a jednocześnie odpowiadających na realne potrzeby rynkowe mebli miejskich. Siedziba firmy mieści się w Krakowie.

Obszar Inteligentnych Specjalizacji Małopolski:

Przemysły kreatywne i czasu wolnego

Pomysł

Firma powstała pierwotnie w celu odtwarzania architektury historycznej w przestrzeniach zabytkowych. W efekcie, początkowe lata działalności zdominowane zostały przez produkcję mebli w stylu retro, jako odpowiedź na zaniedbania odziedziczone po epoce PRL, zapotrzebowanie na rewitalizację już istniejącej architektury miejskiej, kierunki alokowania środków publicznych oraz -  opartą na dążeniu do odtwarzania rozwiązań historycznych - mentalność osób odpowiedzialnych za kreowanie przestrzeni publicznych.

Był to wybór zgodny nie tylko z ówczesną modą i obowiązującymi we wczesnych latach 90-tych trendami, ale i praktyczny, bo pozwalający na zdobycie doświadczenia i zrozumienie potrzeb rynku.

Z początkiem lat dwutysięcznych nastąpiła ewolucja w świadomości dotycząca kształtowania przestrzeni publicznych - architekci i konserwatorzy miejscy, podążając za trendami obserwowanymi na zachodzie, dopuścili możliwość łączenia przestrzeni historycznych z nowoczesnymi rozwiązaniami z zakresu tzw. „małej architektury”.

W miarę ewolucji rynku małej architektury i rozwoju ekonomicznego Polski w kierunku nowoczesności i implementacji standardów unijnych, ZANO dostosowało swoją strategię do nowych wyzwań. W pierwszej dekadzie lat dwutysięcznych, w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na dobrze zaprojektowane, innowacyjne i inteligentne rozwiązania firma skoncentrowała się na nowoczesnym designie mebli miejskich - w drugiej, na projektowaniu inteligentnych mebli typu smart city. Działania te stanowiły odpowiedź zarówno na kierunki rozwoju wyznaczane przez instytucje unijne, jak i zakres przyznawanych w owym czasie dotacji.

Dziś, meble ZANO smart city stanowią naturalne uzupełnienie rozbudowanych linii tradycyjnych mebli miejskich a dobry design stanowi oś, wokół której koncentrują się wszystkie działania firmy.

Posiadając własne zdolności produkcyjne i park maszynowy znajdujący się w Krakowie, firma jest dziś w stanie w pełni kontrolować procesu produkcji i dostaw - niezależność od podwykonawców pozwala na zapewnienie najwyższej jakości i dostarczanie zrównoważonych rozwiązań.

Zrozumienie potrzeby cyfrowej obecności w dzisiejszym świecie doprowadziło Zano do silnego „web-presence” – szerokiej obecności w mediach cyfrowych. Firma skoncentrowała działania na efektywnościowych metodach marketingu on-line, zdobywając szerokie grono klientów na terenie całego świata.

Zano nie tylko dostosowuje się do potrzeb globalnego rynku, ale aktywnie uczestniczy w jego kształtowaniu. Silny nacisk na działania eksportowe doprowadził do stworzenia globalnej sieci partnerów firmy. Sieć partnerska odpowiada nie tylko za sprzedaż, ale – w równym stopniu - za komunikację marketingową i edukację rynku.

Dostrzegając kluczową rolę technologii w ekspansji międzynarodowej, Zano podjęło decyzję o rozwinięciu własnych, dedykowanych, zaawansowanych rozwiązań IT. Te innowacyjne systemy nie tylko wzmocniły obecność firmy w sieci, ale stały się jednocześnie narzędziem niezbędnym do efektywnej komunikacji zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami międzynarodowymi Zano.

Mając świadomość, że kluczem do sukcesu na globalnym i mocno konkurencyjnym rynku małej architektury jest, obok oferowania dobrze zaprojektowanych mebli miejskich, umiejętność skutecznej komunikacji z klientami, firma stworzyła silny, odpowiedzialny za stałe wsparcie sprzedażowe oraz posprzedażowe dział komunikacji dbając o to, aby relacje z klientami stanowiły kluczowy aspekt jej działalności.

Podchodząc do komunikacji w sposób zintegrowany i wielopoziomowy, Zano połączyło dopracowaną komunikację tekstową i graficzną, treści video oraz rozbudowaną interakcją głosową z klientem. W ten sposób firma wykreowała pełne, wielowarstwowe, polisensoryczne, spójne z oferowanymi produktami i usługami doświadczenie dla swoich odbiorców.

W związku z globalnym zasięgiem działania oraz rosnącymi wymaganiami w zakresie dostaw, Zano skoncentrowało się na optymalizacji procesów logistycznych. W ramach przyjętej strategii, firma opracowała skuteczne metody pakowania, zabezpieczania i wysyłki mebli miejskich. Dzięki elastycznym rozwiązaniom logistycznym, produkty Zano docierają drogą lądową, morską i lotniczą do klientów na całym świecie, a priorytet stanowi zapewnienie bezpieczeństwa oraz terminowości dostaw.

Plany na przyszłość

Reagując na wyzwania współczesności i dynamiczne zmiany na rynku, Zano wdrożyło strategię opartą o ciągłą analizę oraz błyskawiczną implementację rozwiązań stanowiących odpowiedź na zjawiska i potrzeby rynkowe. W najbliższych latach, firma planuje skoncentrowanie się na następujących obszarach:

• ocieplenie klimatu: tworzenie mebli miejskich, których konstrukcja stanowić będzie odpowiedź na wyzwania związane z rosnącymi temperaturami i falami upałów,
• smart city: stanowiące obecnie priorytet, rozwój i produkcja linii produktowych opartych o meble solarne wyposażone w nowoczesne komponenty elektroniczne - od Wi-Fi, przez ładowarki po głośniki czy oświetlenie LED,
• zieleń w miastach: w odpowiedzi na potrzebę tworzenia miejsc spotkań dla mieszkańców i przywracania zieleni, tworzenie mebli sprzyjających odpoczynkowi w środowisku miejskim,
• infrastruktura rowerowa: w dobie rosnącej popularności rowerów, rozwój rozwiązań wspierających ekologiczne formy transportu takich jak stojaki rowerowe, stacje naprawy rowerów, myjki czy podpory rowerowe
• meble dla seniorów: jako uzupełnienie bogatej oferty produktowej, rozwój linii mebli dedykowanych specjalnie dla seniorów i zapewniających komfort, bezpieczeństwo oraz funkcjonalność odpowiednią dla tej grupy wiekowej.

Funkcjonującą na rynku od ponad 30 lat ZANO wie, jak stale dostosowywać się do zmieniającego się świata. I choć wiele się zmieniło od czasów mebli retro, misja firmy pozostaje niezmienna: tworzenie produktów, które służą społeczności i odpowiadają na potrzeby współczesności.

Strona internetowa firmy:  www.zano.pl